Formulaire de retour
Vous souhaitez effectuer un retour ?
Pas de problème!
Vous pouvez nous retourner votre commande sous un délai de 14 jours.
Voici la marche à suivre:
- Remplissez le formulaire ci-dessous.
- Retournez nous votre accessoire / vêtement dans son emballage d’origine bien protégé dans un emballage solide à l’adresse suivante sous 14 jours maximum:
Mme Amandine CERRONE (GENNA.)
11 rue des archandris
71530 FRAGNES LA LOYERE
FRANCE
3. Recevez votre remboursement directement sur votre compte bancaire.
LES CONDITIONS DE RETOUR
Conformément à l’usage dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence les retours de vêtements lavés et/ou portés, sans étiquette, ainsi que les boîtes abimées seront refusés.
Pour rappel, les frais de retour seront à la charge du client (poste ou transporteur de votre choix) sauf dans le cas d’un article défectueux.
Cependant, si vous avez payé votre commande via Paypal, vous pouvez vous faire rembourser vos frais de retour, plus d'informations ici
ATTENTION, nous insistons sur le fait qu’aucun retour ne seras accepté si les articles ne sont pas intacts, s’ils ont été portés, lavés, ou incomplets, nous ne pourrons les rembourser ou les échanger.
Réexpédiez-nous les articles dans leur emballage d’origine (s’il est utilisable) ou celui de votre choix soit en colissimo suivi ou expert pour la France ou par le transporteur de votre choix.
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